Гарантия качества

Мы предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине, в соответствии с требованиями ГОСТ 28631-2005.

Данный стандарт предусматривает возможность возврата или замены приобретенного товара, в частности, сумок и других аксессуаров, если в них обнаружен производственный брак или дефекты материалов. При этом изделия, которые использовались с нарушениями правил эксплуатации, не подпадают под действие гарантии. К нарушениям правил эксплуатации относятся:

  • Превышение допустимой нагрузки на изделие и нарушение правил эксплуатации;
  • Небрежный уход за изделием, использование агрессивных химических веществ (кислоты, растворителя и пр.);
  • Механические повреждения в виде царапин, порезов, разломов и пр.

Кроме того, повреждения декоративных элементов и фурнитуры также не являются гарантийным случаем, так как данные элементы не несут на себе функциональную нагрузку.

Согласно ГОСТу гарантийный срок варьируется от 30 дней (для пляжных и хозяйственны сумок, а также школьных портфелей и мелких кожаных аксессуаров) до 50 дней (для женских и мужских сумок, включая дорожные и спортивные сумки) и 70 дней (для чемоданов и портфелей) со дня продажи.

Особо следует отметить гарантию на функциональные элементы сумок: застежки, кнопки, магнитные клипсы, замки и молнии. Данные элементы сумок подвергаются наиболее сильной нагрузке, поэтому гарантийный срок в данном случае отличается от гарантии на все изделие. Как правило, гарантия на вышеперечисленные элементы изделия составляет 30 дней.

Что нужно для применения гарантийного случая?

Во-первых, в течение всего срока действия гарантии необходимо сохранить гарантийный талон, кассовый чек и упаковку изделия. В случае обнаружения дефекта изделие возвращается продавцу с обязательным предоставлением всех вышеперечисленных документов до истечения гарантийного периода. После предоставления всех документов и оценки изделия, продавец может предложить заменить изделие с дефектом на новое изделие, или вернуть деньги.

Товаров на складе:
Нет в наличии